ООО «RST Company», регистрационный № 50103336941, адрес: улица Матиса 8, Рига
(далее также – интернет-магазин или Продавец), обеспечивает доступное на сайте
содержание и предоставляет товары/услуги в соответствии с далее изложенными
Правилами использования.
- Общие правила
1.1. Если потребитель (далее в тексте также Покупатель), при посредничестве сайта
приобретает товары/услуги, такое взаимное соглашение считается Дистанционным
договором и подчиняется правовым нормам Латвийской Республики, регулирующим
дистанционный договор в том числе, но не только, закону Латвийской Республики «О
защите прав потребителей», правилам Кабинета министров Латвийской Республики
«Правила о дистанционном договоре» и др.
- Совершение покупок
2.1. Цены на продукцию, предлагаемую в интернет-магазине (далее в тексте также –
Товары) и спецификация указаны рядом с продуктами.
2.2. Чтобы совершить заказ, добавьте желаемые продукты в корзину покупок.
2.3. Заполните все необходимые поля и выберите подходящий способ доставки или
получения товаров. Общая стоимость заказа с доставкой затем будет отображена на
экране.
2.4. Осуществите оплату покупки, чтобы завершить заказ.
- Товар
3.1. Изображения Товаров, доступные в интернет-магазине, несут иллюстративный
характер. Несмотря на то, что Продавец делает все возможное, чтобы Товары были
изображены по возможности более подробно и детально, Продавец не может
гарантировать, что экран устройства Покупателя будет точно показывать цвета Товаров.
Покупатель понимает, что Товары могут несущественно отличаться от их изображений.
Также на изображениях Товаров в интернет-магазине могут быть видны
дополнительные принадлежности или составляющие Товаров, которые не входят в
упаковку продаваемого Товара. Товар считается соответствующим предложению, если
он соответствует образцу, модели и/или описанию, предложенному в интернет-
магазине. Замена упаковки Товара, с целью обеспечить правильную и безопасную
транспортировку, не меняет Товар и/или его свойства и/или функции, указанные в
интернет-магазине.
3.2. Упаковка для транспортировки Товара может отличаться от упаковки,
изображенной в интернет-магазине.
3.3. Продавец вправе определить минимальное и/или максимальное количество заказа
для конкретного товара в одном заказе.
- Правила оплаты
4.1. Валюта расчетов в интернет-магазине – евро.
4.2. Покупку можно оплатить следующими методами платежей, которые
обеспечиваются платежной платформой makecommerce.lv, Maksekeskus А/О:
4.2.1. платежи в интернет-банках Латвии: Swedbank, SEB, Citadele un Luminor;
4.2.2. платежи картами Visa/Mastercard.
NB! Используя возможность оплаты через интернет-банк, подтвердите заказ и нажмите на
кнопку «Вернуться к продавцу».
4.3. Персональные данные, необходимые для совершения платежей, передаются
лицензированному платежному учреждению Maksekeskus A/О и обрабатываются в
соответствии с данным договором и политикой конфиденциальности ООО «RST
Company».
4.4. Договор вступает в силу в момент успешного совершения платежа на банковский
счет интернет-магазина. Если по каким-либо причинам заказ выполнить невозможно,
Покупатель будет об этом информирован, и оплаченная сумма будет возвращена по
возможности быстро, но не позднее, чем в течение 14 (четырнадцати) дней после
получения сообщения от ООО «RST Company».
- Правила доставки.
5.1. Товары доставляются на территории Латвийской Республики.
5.2. Приобретенные товары доставляются при посредничестве курьеров, или же товары
можно получить на складе продавца по адресу улица Трикатас 10, в Риге. Все пошлины
и налоги, которые необходимо оплатить, чтобы доставить посылку в пункт назначения,
должен покрывать Покупатель. Расходы на доставку отображаются до подтверждения
заказа.
5.3. Если Покупатель выбрал доставку Товаров по желаемому адресу, приобретенные
товары будут доставлены по адресу, указанному Покупателем, в течение 1 (одного) – 7
(семи) рабочих дней со дня получения платежа. В редких случаях мы имеем право
высылать товары в течение 45 (сорока пяти) календарных дней, информируя об этом
клиента.
- Право на отказ
6.1. Покупатель вправе отказаться от товара в течение 14 календарных дней с момента
получения Товара. (В зависимости от товара, покупатель может быть лишен права на
отказ, в таком случае причина должна быть четко указана и разъяснена). Право на отказ
не применяются, если Покупатель является юридическим лицом.
6.2. Потребитель несет ответственность за сохранность качества, упаковки и
безопасности товара в течение срока реализации права на отказ. Если товар поврежден,
если утрачена оригинальная упаковка товара, или, если упаковка имеет существенные
повреждения, интернет-магазин вправе уменьшить выплачиваемую сумму в зависимости
от снижения стоимости товара.
6.3. Чтобы воспользоваться правом на отказ, Вам необходимо подать бланк отказа,
который можно найти здесь, и отправить его на адрес эл. почты [email protected]
в течение 14 (четырнадцати) дней после получения товаров.
6.4. Покупатель покрывает расходы на возврат товаров, кроме случаев, когда причиной
возврата товаров является несоответствие товара заказу (например, неправильный или
поврежденный продукт)
6.5. Покупатель обязан без промедления, но не позднее, чем в течение 14
(четырнадцати) дней после отправки бланка об отказе интернет-магазину, вернуть
Продавцу Товары. После получения отправленных обратно товаров, интернет-магазин
без промедления, но не позднее, чем в течение 14 (четырнадцати) дней, возвращает
платежи, полученные от Покупателя за Товар, в соответствии с дистанционным
договором.
6.6. Продавце вправе задержать платеж до момента, пока не получит от Покупателя
Товары или подтверждение возврата Товаров. Если причина возврата Товаров связана с
несоответствием товара заказу (например, неверный или поврежденный продукт), если
Покупатель выбрал другой вид отправки, а не самый дешевый способ доставки,
предлагаемый интернет-магазином, интернет-магазин не обязан компенсировать
превышенные расходы доставки.
6.7. Интернет-магазин не несет ответственность за задержку выполнения обязательств
или невыполнение обязательств, или невыполнение другого вида, если такое
невыполнение возникло по причине таких обстоятельств или препятствий, которые
находятся за пределами разумного контроля интернет-магазина.
6.8. Интернет-магазин сохраняет за собой право продавать товары и требовать возврат
товаров у Покупателя, если стоимость, указанная в интернет-магазине, существенно
ниже рыночной стоимости по причине ошибки.
- Права Потребителя в отношении товара, несоответствующего договору
7.1. Интернет-магазин несет ответственность за несоответствие товаров, проданных
Покупателю, правилам договора или за недостатки, которые возникли в течение 6
месяцев после доставки товаров клиенту, или недостатки, которые существовали на
момент доставки, если такое предположение не противоречит свойствам предмета или
понятию недостатки. Покупатель обязан информировать Продавца о несоответствии
товаров немедленно, в течение 2 месяцев после констатации недостатков, то есть,
необходимо подать жалобу. Покупатель может подать жалобу, связавшись с интернет-
магазином, отправив сообщение по адресу эл. почты [email protected].
7.2. Интернет-магазин не несет ответственность за дефекты, которые возникли после
доставки товаров Покупателю. Если приобретенные товары имеют недостатки, за
которые ответственность несет Продавец, Покупатель вправе требовать устранения
недостатков товаров или обмен на новые товары бесплатно.
7.3. Если товары невозможно исправить или заменить, Продавец возвращает
Покупателю платежи, предусмотренные в Дистанционном договоре. Продавец
предоставляет письменный ответ на жалобу потребителя в течение 15 (пятнадцати) дней
с момента ее получения. - Сила непреодолимого воздействия
8.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное
невыполнение обязательств по данному Договору, если невыполнение возникло в
результате обстоятельств непреодолимого воздействия, в том числе вследствие
изменений в международных договорах, законах, обязательных правилах
государственных или муниципальных или международных организаций/учреждений,
вследствие государственных или муниципальных решений, пожаров, природных
катастроф, забастовок, военной агрессии, восстаний и других подобных обстоятельств,
не зависящих от Стороны, которая ссылается на такие обстоятельства, и обстоятельств,
которые не являются прямым или косвенным следствием, результатом действий или
бездействий Стороны.
8.2. Силой непреодолимого воздействия не считаются такие обстоятельства, которые
возникли в результате действий или бездействия соответствующей Стороны, которые
соответствующая Сторона могла или должна была разумным способом предусмотреть
или предотвратить. Обстоятельствами непреодолимой силы или чрезвычайными
обстоятельствами не считаются погодные условия, существующие на территории
Латвийского государства, их сезонность и характерные для них виды и объемы осадков, а
также рельеф, характерный для географического расположения. Недопустимо ссылаться
на воздействие силы непреодолимого воздействия, если обязательства по данному
Договору Сторона выполняла недолжным образом до момента наступления силы
непреодолимого воздействия.
8.3. Стороны обязуются предпринять необходимые меры, чтобы свести к минимуму
ущерб, который может следовать из обстоятельств непреодолимой силы.
8.4. О наступлении силы непреодолимого воздействия Сторона обязана
незамедлительно, но не позднее, чем в течение пяти рабочих дней, письменно сообщить
второй Стороне, включив подробное обоснование тому, как и в каком объеме
существующие обстоятельства непреодолимой силы отрицательно влияют на
выполнение обязательств по Договору, в противном случае ссылаться на силу
непреодолимого воздействия считается необоснованным.
8.5. Когда подтверждается наступление силы непреодолимого воздействия, Стороны
договариваются о действиях, необходимых для минимизации влияния силы
непреодолимого воздействия на выполнение Договора.
- Обработка персональных данных покупателя
9.1. Интернет-магазин обрабатывает лишь такие данные, которые покупатель указал
при оформлении заказа товаров, например, имя, фамилия, эл. почта и др.
9.2. Интернет-магазин передает персональные данные поставщику/-кам транспортных
услуг, с целью обеспечить доставку товаров.
9.3. Если Вы дали недвусмысленное согласие на получение наших маркетинговых
сообщений, в том числе новостей, мы время от времени можем связываться с Вами,
отправляя информацию о наших услугах и новейших предложениях. С этой целью мы
можем обрабатывать Ваш адрес эл. почты, который Вы указали, соглашаясь на
маркетинговое сообщение. Покупатель может отказаться от получения маркетинговых
сообщений, сообщив об этом нам, отправив письмо по адресу эл. почты
[email protected].
- Порядок решения споров
10.1. Договор и все споры и требования, которые следуют из Договора или связаны с
ним, в том числе внедоговорные споры, регламентируют нормативные акты Латвии,
учитывая правила о коллизиях нормативного регламента.
10.2. Стороны все споры, возникающие между Продавцом и Покупателем, решают путем
переговоров или в переписке. Если спор не удается решить путем переговоров или в
переписке, Стороны решают спор в суде Латвийской Республики. Споры между
Покупателем (потребителем) и Продавцом могут быть переданы для решения в Центр
защиты прав потребителей или в суд Латвийской Республики.
- Заключительные правила
11.1. Если прекращает действовать одно или несколько правил данного Договора,
остальные правила Договора остаются в силе, до тех пор, пока правила Договора,
утратившие силу, не делают выполнение Договора невозможным.
11.2. По вопросам, не оговоренным в Договоре, Стороны руководствуются
нормативными актами, действующими в Латвийской Республике.
